CI IMPEGNAMO A:

  • garantire un'assistenza competente e premurosa nel rispetto della dignità umana, delle diverse condizioni culturali e delle diverse convinzioni religiose;
  • prestare le cure migliori con procedure, terapie e sistemi diagnostici sicuri;
  • proteggere in maniera particolare chi, a causa del suo stato di salute, si trova in una condizione momentanea o permanente di debolezza, non facendogli mancare per nessun motivo e in alcun momento l'assistenza di cui ha bisogno;
  • garantire una informazione completa e comprensibile sullo stato di salute dedicando tutto il tempo necessario a qualsiasi domanda o chiarimento;
  • rispettare le decisioni prese dall'utente in merito alla propria salute;
  • garantire l'integrità della documentazione clinica, la tempestiva disponibilità e l'accessibilità ai soli soggetti aventi diritto;
  • garantire la presenza di un familiare, durante il ricovero, per i bambini, le persone non autosufficienti o con agitazione psico-motoria e, più in generale, in condizioni critiche;
  • garantire trasparenza nell'accesso ai servizi e nelle gestioni delle liste d'attesa;
  • rispettare il tempo degli utenti come se fosse il nostro tempo;
  • offrire l'assistenza religiosa per qualsiasi tipo di culto;
  • garantire l'identificazione immediata delle persone che lavorano nella Casa di Cura;
  • garantire la possibilità di esprimere reclami, a cui sarà data puntuale risposta.

Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) · V Piano
Tel. 0434 519552